LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật của ty le — Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Tài Khoản của Bạn

ty le thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, nhật ký cược cùng thông tin liên hệ để vận...

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịchMã hóa thông tin thanh toán MoMo và ZaloPayQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không được phê duyệtCập nhật chính sách qua thông báo tài khoản
Khám phá sảnh Xem FAQ
ty le Chính Sách Bảo Mật của ty le — Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Tài Khoản của Bạn

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Thức Sử Dụng

Khi bạn mở tài khoản ty le nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại, tên đầy đủ và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhưng không lưu trữ mã

PIN hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xử lý rút tiền, phát hiện hoạt động bất thường, giải quyết tranh chấp và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về rửa tiền. Nhật ký đăng nhập ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt giúp ngăn chặn truy cập trái

phép. Chúng tôi giữ lịch sử cược trong hai mươi bốn tháng để bạn có thể xem lại kết quả và để phục vụ kiểm toán nội bộ. Dữ liệu không hoạt động sau ba năm sẽ được chuyển sang lưu trữ lạnh hoặc xóa vĩnh viễn theo quy trình tự động.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên Hệ Đội Ngũ Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu truy cập dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và xử lý yêu cầu xóa trong mười bốn ngày sau khi xác minh danh tính.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng bao gồm ID tài khoản và loại yêu cầu. Đội ngũ của chúng tôi sẽ gửi biểu mẫu xác minh danh tính trong hai mươi bốn giờ và hoàn tất yêu cầu sau khi nhận được tài liệu đầy đủ.

Chat Trực Tuyến

Mở cửa sổ chat trong tài khoản ty le của bạn và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu để được kết nối với chuyên viên có thể hướng dẫn quy trình yêu cầu dữ liệu. Chat khả dụng từ 09:00 đến 01:00 giờ Việt Nam mỗi ngày, phản hồi trung bình trong năm phút.

Cổng Tài Khoản

Đăng nhập vào ty le, vào phần Cài Đặt Tài Khoản và chọn Quyền Riêng Tư để tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Hệ thống tự động tạo tệp xuất trong ba mươi phút và gửi liên kết tải về qua email đã đăng ký.

CAM KẾT BẢO MẬT

Các Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản của Bạn

ty le áp dụng mã hóa đầu cuối, kiểm soát truy cập theo vai trò và kiểm toán bảo mật định kỳ để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi...

Mã Hóa TLS 1.3

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ty le đều được mã hóa bằng TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén hoặc chỉnh sửa giữa đường. Thông tin đăng nhập, chi tiết giao dịch MoMo và ZaloPay, cùng lịch sử cược đều được bảo vệ bởi lớp mã hóa này trong suốt phiên làm việc.

Lưu Trữ Phân Tán

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên nhiều máy chủ độc lập với sao lưu tự động mỗi sáu giờ, đảm bảo khả năng khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố phần cứng. Không có nhân viên đơn lẻ nào có quyền truy cập đầy đủ vào cơ sở dữ liệu sản xuất mà không qua xác thực hai yếu tố và nhật ký kiểm toán.

Kiểm Toán Quý

Đội ngũ bảo mật của ty le thực hiện đánh giá lỗ hổng mỗi quý và thuê công ty bên thứ ba tiến hành kiểm tra thâm nhập hàng năm. Kết quả kiểm toán được lưu giữ và các lỗ hổng được vá trong vòng bảy ngày sau khi phát hiện để duy trì tính toàn vẹn của hệ thống.

Kiểm Soát Truy Cập

Nhân viên ty le chỉ xem được dữ liệu cần thiết cho vai trò công việc của họ, với quyền truy cập được ghi nhật ký và xem xét hàng tháng. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng có thể xem tên và email nhưng không thấy số dư tài khoản hay chi tiết thanh toán đầy đủ của bạn.

Không Bán Dữ Liệu

ty le không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc nền tảng bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch hoặc với cơ quan pháp luật khi có lệnh chính thức.

Thông Báo Vi Phạm

Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, ty le sẽ gửi email thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.

Điểm Khác Biệt Giữa Chính Sách Bảo Mật và Các Trang Pháp Lý Khác

ty le duy trì nhiều tài liệu pháp lý riêng biệt, mỗi tài liệu bao gồm một khía cạnh cụ thể của việc vận hành nền tảng. Chính...

Chính Sách Bảo Mật
Liệt kê loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đặt cược hoặc rút tiền. Giải thích mục đích sử dụng dữ liệu, thời gian lưu giữ, quyền truy cập của bạn và các biện pháp bảo mật kỹ thuật ty le áp dụng để ngăn chặn rò rỉ.
Điều Khoản Dịch Vụ
Định nghĩa quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng ty le, bao gồm quy tắc đặt cược, hành vi bị cấm, quy trình giải quyết tranh chấp và các trường hợp chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc đóng tài khoản. Không đi sâu vào xử lý dữ liệu mà tập trung vào hành vi người dùng.
Chính Sách Thanh Toán
Mô tả phương thức nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm giới hạn giao dịch, thời gian xử lý, phí dịch vụ và các bước xác minh cần thiết. Không nói về việc lưu trữ hay chia sẻ dữ liệu thanh toán, nội dung đó nằm trong chính sách bảo mật này.
Chính Sách Cookie
Liệt kê các loại cookie ty le đặt vào trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng từng loại, thời gian tồn tại và cách bạn có thể vô hiệu hóa hoặc xóa chúng. Trang riêng này bổ sung cho chính sách bảo mật bằng cách tập trung vào công nghệ theo dõi.
Quy Tắc Cược
Giải thích cách tính thắng thua, điều kiện hủy cược, xử lý lỗi kỹ thuật và quy định về nhiều tài khoản. Không đề cập đến dữ liệu cá nhân hay bảo mật mà chỉ tập trung vào logic và công bằng của kết quả cược.
Chính Sách Khiếu Nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về kết quả cược, giao dịch thanh toán hoặc tranh chấp tài khoản, bao gồm thời hạn xử lý và quy trình leo thang. Không bao gồm quyền truy cập hay xóa dữ liệu, nội dung đó thuộc chính sách bảo mật.
Giấy Phép và Tuân Thủ
Công bố thông tin giấy phép hoạt động, cơ quan quản lý và các tiêu chuẩn tuân thủ mà ty le phải đáp ứng. Không đi sâu vào quyền riêng tư cá nhân mà tập trung vào tính hợp pháp và trách nhiệm giải trình của nền tảng.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật trên ty le

ty le xây dựng giao diện tài khoản với các công cụ giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân, xem nhật ký truy cập, tải xuất thông...

Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư Trong mục Cài Đặt Tài Khoản, bạn thấy danh sách...
Nhật Ký Đăng Nhập ty le ghi lại mỗi lần bạn đăng nhập, bao...
Xác Thực Hai Yếu Tố Kích hoạt xác thực qua ứng dụng di động hoặc...
Yêu Cầu Xóa Tài Khoản Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa...
Thông Báo Thay Đổi Chính Sách Khi ty le cập nhật chính sách bảo mật, bạn...
Trung Tâm Hỗ Trợ Bảo Mật Mục Trung Tâm Trợ Giúp của ty le chứa các...

Các Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật ty le

Chúng tôi lưu ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian trong hai mươi bốn tháng để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp. ty le không lưu trữ mã PIN, số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay thông tin thẻ tín dụng; các chi tiết đó được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán MoMo hoặc ZaloPay và không đi qua máy chủ của chúng tôi.

Có, đăng nhập vào tài khoản ty le, vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư và nhấn Tải Dữ Liệu. Hệ thống tạo tệp JSON hoặc CSV trong ba mươi phút và gửi liên kết tải về qua email đã đăng ký. Tệp bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập, lịch sử cược và ID giao dịch thanh toán.

Không, ty le không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc nền tảng bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có lệnh chính thức yêu cầu.

Trong Cài Đặt Tài Khoản, chọn Xóa Tài Khoản, xác nhận qua email và nhập mã xác thực gửi đến số điện thoại đã đăng ký. ty le xử lý yêu cầu trong mười bốn ngày, xóa tên, email, số điện thoại, lịch sử cược và ID giao dịch khỏi hệ thống sản xuất. Chúng tôi giữ nhật ký kiểm toán ẩn danh trong sáu tháng để tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Đăng nhập vào ty le, vào tab Bảo Mật và xem Nhật Ký Đăng Nhập để thấy danh sách tất cả phiên truy cập gần đây, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian. Nếu bạn thấy phiên không nhận ra, nhấn Đánh Dấu Không Phải Tôi để khóa tài khoản ngay lập tức và đổi mật khẩu.

Mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ty le được mã hóa bằng TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật truyền tải mới nhất ngăn chặn nghe lén hoặc chỉnh sửa giữa đường. Thông tin đăng nhập, chi tiết giao dịch MoMo và ZaloPay, cùng lịch sử cược đều được bảo vệ bởi lớp mã hóa này trong suốt phiên làm việc.

ty le cam kết gửi email thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện sự cố rò rỉ ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Thông báo sẽ mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân sự cố, các bước khắc phục chúng tôi đã thực hiện và hành động bạn cần làm để bảo vệ tài khoản, chẳng hạn như đổi mật khẩu hoặc kích hoạt xác thực hai yếu tố.